Shkodra Transport LTD ka një politikë rimbursimi të drejtpërdrejtë për klientët e saj në rast se një shërbim nuk është i kryer me sukses ose nuk plotëson pritshmëritë e klientit. Kjo politikë aplikohet vetëm për shërbimet e ofruara nga Shkodra Transport LTD dhe nuk përfshin ndryshimet në orar, anulime ose vonesa të ndryshme që mund të jenë jashtë kontrollit tonë.

Në rast se një klient dëshiron të kërkojë rimbursim për një shërbim të padëshiruar, atëherë ai duhet të kontaktojë ekipin tonë të mbështetjes brenda 24 orëve nga data e shërbimit. Në këtë rast, ne do të shqyrtojmë kërkesën dhe do t'i përgjigjemi klientit brenda 7 ditësh. Rimbursimi do të kryhet në të njëjtën formë pagese si pagesa e bërë nga klienti, dhe do të jetë në shumën e plotë të paguar për shërbimin.

Klientët që anulojnë një shërbim në mënyrë të parakohshme do të jenë të detyruar të paguajnë një tarifë anulimi, të cilën do ta vendosim në mënyrë të arsyeshme në varësi të kohës dhe shërbimit të anuluar.

Kjo politikë e rimbursimit nuk aplikohet në raste të forcat majeure, siç janë raste të natyrës së vështirë, fatkeqësive natyrore, konfliktet e brendshme, lufta, grusht shteti dhe ndërprerjet e tjera të shërbimeve publike.

Ju lutemi të lexoni politikën tonë të plotë të rimbursimit në faqen tonë të internetit dhe të na kontaktoni nëse keni ndonjë pyetje ose kërkesë të veçantë rreth kësaj teme.